Keynote闪退,打不开任何文件怎么办

只要点击文件,就会闪退。打不开任何文件,完全无法使用;-)

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2021年6月8日 上午8:29

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发布日期 2021年6月11日 下午8:41

切口切,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行“Keynote”App 时出现意外退出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您安装的“Keynote”App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  2. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  3. 如果可能,尝试卸载“Keynote”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年6月11日 下午8:41 回应 切口切

切口切,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上运行“Keynote”App 时出现意外退出的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您安装的“Keynote”App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  2. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  3. 如果可能,尝试卸载“Keynote”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


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