MacBook Pro M1芯片 在运行诊断时卡住 键盘触摸板无反应

yyyangxiaoxi，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 Mac 上运行 Apple 诊断出现无响应的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，您也可以尝试以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
3. 重新启动 Mac。

您可以参考以下知识文章：

使用“Apple 诊断”测试您的 Mac

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

yyyangxiaoxi，您好

感谢您的回复！

如果以上操作依然未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

我也碰到同样的问题。在官网上买了两台M1 MacBook Air都是这样，一运行就卡死。