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m1 macbookpro 键盘可以用但触控板失灵

新买不到一周macbook, 出现包括但不限于,键盘可以用但触控板失灵。外放音量调到最大也只有平时不到一半。只能通过重启来进行解决。请问这种现象正常吗?是否需要检修。


[经过版主编辑]

发布日期 2021年8月10日 下午6:31

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发布日期 2021年8月10日 下午7:22

一些网页播放器可能把音量降到了最低,比如哔哩哔哩,或者音乐app里面单独的音量滑块没有开最大。先检查一下自己的设置吧。还有问题的话就这样:

确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。

断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。

尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。

以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)

联系 Apple 支持准备维修。了解Mac 维修前的准备工作。

诊断完的截图贴上来让大家看看。

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2021年8月10日 下午7:22 回应 TobiasQAQ

一些网页播放器可能把音量降到了最低,比如哔哩哔哩,或者音乐app里面单独的音量滑块没有开最大。先检查一下自己的设置吧。还有问题的话就这样:

确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。

断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。

尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。

以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)

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