使用过程中突然断电关机,插上充电器使用也会出现突然关机

这个是电池问题还是软件问题?还是其它硬件问题?因为检修要格式化硬盘有很多资料不方便导出所以尽量避免检修

MacBook Air 13″, 10.15

发布日期 2021年5月12日 下午1:01

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发布日期 2021年5月12日 下午8:30

先不要管是什么问题,你现在要做的,正是备份数据,建议使用时间机器,iCloud也可以,如果知道如何手动备份,那么使用自己可靠的方法和存储方式,先把数据备份好,以后也要随时更新备份。


之后,再处理问题。根据你的描述,无法去人问题所在,最好是查看系统日志,找出关机的具体原因。

还可以自己进行硬件诊断: https://support.apple.com/zh-cn/HT202731

还可以做一次安全启动

另外新建一个账户,登录使用,如果不突然关机,那么一般是原账户的问题了。

实在不行,就确认好备份完整可靠后,送售后、天才吧检测

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2021年5月12日 下午8:30 回应 dexin210

先不要管是什么问题,你现在要做的,正是备份数据,建议使用时间机器,iCloud也可以,如果知道如何手动备份,那么使用自己可靠的方法和存储方式,先把数据备份好,以后也要随时更新备份。


之后,再处理问题。根据你的描述,无法去人问题所在,最好是查看系统日志,找出关机的具体原因。

还可以自己进行硬件诊断: https://support.apple.com/zh-cn/HT202731

还可以做一次安全启动

另外新建一个账户,登录使用,如果不突然关机,那么一般是原账户的问题了。

实在不行,就确认好备份完整可靠后,送售后、天才吧检测

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