接受苹果的建议，我的设备已完全瘫痪

说说我这两天的遭遇，我不明白苹果公司是什么逻辑

首先，因为工作调动，我从之前的岗位离开了，因为包含之前工作岗位的一些信息，我需要一个纯净的操作系统

我打开了https://www.apple.com.cn/macos/big-sur/，

看到了苹果新的big sur，我非常喜欢，于是我决定更新

我打开了https://support.apple.com/zh-cn/macos

我很仔细的看了一下如何升级我的操作系统

然后我打开了https://support.apple.com/zh-cn/HT201065

看到了第七步，推荐抹掉硬盘

然后我打开了https://support.apple.com/zh-cn/HT208496

我按照苹果的建议操作执行了每一步

终于，我可以重新安装我的操作系统了

然后我打开了https://support.apple.com/zh-cn/HT208496

重新安装操作系统

然后等待

终于

在线安装崩溃了，崩溃在最后15s

没关系，重试一次

然后，崩溃在最后15s

然后，retry*10

然后，我致电了Apple技术支持，售后告诉我很大概率是两个原因：时间和网络问题，她要我更改系统时间，这没什么问题，然后更改网络，于是我挂断了电话然后开始寻找更好的网络。我使用了移动，电信，联通的宽带和手机热点，更改了DNS，甚至用上了L2TP，PPTP，socks5等等，我花了一天的时间，此外我还重置了什么SMR，Pvram。

然而，仍然崩溃在最后15s

至此，我已经放弃了，由于使用Windows的经验，我不图方便了，我记得可以用U盘安装操作系统，好在，苹果也可以。

于是我打开了https://support.apple.com/zh-cn/HT201372，

使用我的另一台MAC操作，终于，我做好了启动盘

然后一步步安装，终于提示了我一串英文，凭借我三脚猫的英语我大致看懂了

提示我不能从外部启动器启动

于是我找到了https://support.apple.com/zh-cn/HT208198，

文章告诉我回到恢复模式，打开启动安全性实用工具，调整安全启动和允许外部启动，

我按照提示操作，回到恢复模式，打开启动安全性实用工具，然后

系统没有管理员。无法调整

硬盘都格式化了，当然没有管理员了呀。

于是我陷入了死循环，操作系统格了没有管理员→没有管理员没法用U盘安装新的操作系统

真棒

如果苹果在上述文章中某些步骤之前提示我需要在操作系统可以使用的时候调整安全性实用工具的选项才能使用U盘引导操作系统，我都不会这么被动

然而我已经无法解决了，我只能求助授权的售后而不是geniusbar因为我的城市没有geniusbar，我只能期待他们能解决。

我在省会城市并且使用了几乎普通人都不太会的网络技术仍然无法连接上，当然，如果这是因为其他问题引发的安装失败我也不太能理解，我的设备是MacBookPro 16 寸 i7 5300M 16g 1T，充电循环仅88次，实际使用频率相当低，我在没有重装操作系统前一直正常使用，我不认为它有任何硬件问题。

然后我明天要去售后解决，如果可以到店立刻解决的话，仅仅只是耽误了两天时间和不眠不休的一个晚上，如果更久的话我也不知道影响有多大。

[经过版主编辑]