级别 1

5 积分

孩子误操作APP内购买消费怎么退款？

我的孩子5岁了。当他玩“汤姆猫英雄跑”游戏时，不小心操作并从我的支付宝里扣除了648元，购买了APP游戏里的钻石礼包，当我发现的时候已经扣费了，游戏内钻石没有使用，现在我申请能帮忙退款。

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2021年4月26日上午2:13

回复

类似问题

游戏误导充值，孩子未成年，申请退款失败，请求退款孩子11岁在11月8日，玩游戏过程被误导充值648元，由于苹果购买没有及时下发短信提醒，在11月9日成功后通知，家长才知道孩子误点充值，询问孩子后进行退款申请两次失败，后联系腾讯游戏协商退回443元，剩余205元为苹果商店收取，联系客服索赔无果，请求苹果账单部门进行退款，谢谢 [图像经过版主编辑]
6417 2
小孩子误充游戏就是，我的小孩子拿我的手机去玩然后娱充了《暗影格斗3》充了118元你们能否把钱退回来给我谢谢
1570 1
我家小孩在一款和平精英的游戏充值了一千多元我想要苹果公司申请退款我家小孩在一款和平精英的游戏充值了一千多块钱我发邮件给客服客服说不能申请退款
3002 3

没有回复。

这个主题已被系统或社区团队关闭。你可以为你认为有帮助的任何帖子投票，也可以在社区中搜索其他答案。

孩子误操作APP内购买消费怎么退款？

欢迎来到 Apple 支持社区

Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧！！

了解更多注册