求助MacBook Siri无法听取指令
型号: macbook pro A2141
系统: Catalina 10.15.7
Siri突然无法运行:
1. 用嘿siri无法召唤;
2. 点击siri图标启动不能听取说话(参考图1), 但是开启键入输入文字指令后有反应(参考图2);
3. 已确认询问siri, Siri反馈是开启状态;
4. 麦克输入输出都没有问题;
5. 尝试新建mac用户后, 进入新的用户也无法启动siri
请问除了重装系统外有什么解决方式?
图1
图2
问题被标记为
以下用户的用户个人资料：
Yang_A
用户级别：
社区版主
吉勒否，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在 Mac 上无法使用“嘿 Siri”唤醒。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
- 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，点按“Siri”，尝试取消勾选“启动询问 Siri”和“嘿 Siri”，再重新勾选。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
您可以参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！