请问 2019款macbookpro 16寸 开机电脑正常启动,显示屏不亮是什么原因?

请问 我2021年3月23日刚新买的2019款macbookpro 16寸 开机 电脑可以正常启动,进入系统,但是显示屏不亮 是什么原因?有办法解决吗?强制关机后重启可以恢复正常,然后测试大概率恢复正常 只有在 关机长时间在重新开机的时候 特别容易碰到,新机器才一个月。开机后电脑主机可以正常开启,就是显示屏不亮,盲输入可以进入系统。合上盖子在开 也无法点亮屏幕,必须强制重启才行~。请问如何解决?2019款16寸 vk2, 2.3i9 16g 1t 5500m 4g 机器。




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发布日期 2021年4月18日 下午8:34

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2021年4月21日 下午12:21 回应 杂豆豆豆豆

杂豆豆豆豆,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 电脑出现开机后屏幕不显示的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器、打印机及外接显示器)的连接。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  7. 按下电源按钮后,立即在键盘上按住 Command-R 键或其他 macOS 恢复功能组合键,查看 Mac 是否可以从 macOS 恢复功能启动。
  8. 备份好 macOS 的数据,参考如何重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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