蓝牙键盘连接不正常

目前使用的罗技k380键盘在iPad pro 2020上经常出现连接问题,在一切正常的情况下键盘连接iPad后无法打出字,但是可以使用主屏幕键、音量键和快捷键,并且只能通过重启iPad进行解决。该问题已重复出现多次,几乎每天都有,是什么问题呢,请尽快解决,谢谢!

iPad Pro, iPadOS 14

发布日期 2021年4月12日 下午8:25

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发布日期 2021年4月19日 下午7:04

Kr_Tao,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将第三方蓝牙键盘与 iPad 配合使用时出现无法输入的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保断开设备上其他闪电配件、蓝牙配件的连接。
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 确保移除所有第三方键盘输入法(如果您有安装的话):前往“设置”>“通用”,轻点“键盘”,再轻点“键盘”,轻点“编辑”,轻点第三方键盘输入法右侧的“减号键”,然后轻点“完成”。
  6. 重新启动 iPad
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原键盘词典”。iPad 将重新启动,所有键盘词典设置将会被移除。
  8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换适用于 iPad 的 Apple 外接键盘,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:  

将第三方蓝牙配件与 iPhone、iPad 或 iPod touch 配对


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年4月19日 下午7:04 回应 Kr_Tao

Kr_Tao,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指将第三方蓝牙键盘与 iPad 配合使用时出现无法输入的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 确保断开设备上其他闪电配件、蓝牙配件的连接。
  2. 确保更新 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPad。)
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 确保移除所有第三方键盘输入法(如果您有安装的话):前往“设置”>“通用”,轻点“键盘”,再轻点“键盘”,轻点“编辑”,轻点第三方键盘输入法右侧的“减号键”,然后轻点“完成”。
  6. 重新启动 iPad
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原键盘词典”。iPad 将重新启动,所有键盘词典设置将会被移除。
  8. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换适用于 iPad 的 Apple 外接键盘,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:  

将第三方蓝牙配件与 iPhone、iPad 或 iPod touch 配对


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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