来电时不显示联系人和号码怎么办?

升级了13.4.1后所有的来电都不显示号码或者联系人了,都显示未知来电,也不能回拨,现在升级了14.4.1也是这样,请问要怎样解决呢?

iPhone 11, iOS 14

发布日期 2021年3月26日 上午3:17

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2021年3月29日 上午2:26 回应 lew18

lew18,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上接听来电时无法显示归属地,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 确保您在运营商的信号覆盖区域内并检查是否有运营商设置更新
  4. 重新启动您的 iPhone
  5. 尝试将 iPhone 连接至电源与 Wi-Fi 网络并待机一夜,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换一张 SIM 卡,查看问题是否依然出现。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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