一代pencil 无法正常使用

我是2020版iPad,一代pencil。我的pencil可以连接我的iPad,但是只能点击使用,应用到绘画软件就画不出来线条。我用同学的pencil连接我的ipad就可以正常使用,但是她用我的笔也会和我出现一样的问题。

发布日期 2021年3月19日 下午7:16

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年3月23日 上午1:48

馒馒头,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Pencil 目前无法正常使用。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPad”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“我遇到的问题未列出”,尽可能详细地描述您的问题并点按“继续”。
  4. 然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


希望对您有所帮助,感谢 !

回复量:1
问题被标记为 排名最靠前的回复

2021年3月23日 上午1:48 回应 馒馒头

馒馒头,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Apple Pencil 目前无法正常使用。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPad”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“维修和物理损坏”列表中选择“我遇到的问题未列出”,尽可能详细地描述您的问题并点按“继续”。
  4. 然后在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”,输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


希望对您有所帮助,感谢 !

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

一代pencil 无法正常使用

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!