微信视频通话切屏闪退

机型:xsmax。 在使用微信视频通话中,切屏看其他的软件,微信会黑屏闪退,再进微信一分钟以内会卡顿反应慢

发布日期 2021年3月17日 下午11:41

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2021年3月22日 下午3:58 回应 石志阳

石志阳,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上使用微信视频通话并切换应用时,“微信”App 意外退出。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统版本至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的“微信”App 是从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 如果可能,尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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