视频播放黑屏

您还可以这么尝试

1. 在Mac或者PC上登录微信电脑端
2. 用文件助手的方式,将您收到的视频转发到电脑上的微信里
3. 另存到电脑桌面上
4. 使用电脑中的播放器试试看. 如果在电脑上浏览也出现无图的情况,说明问题来自于视频文件本身,而并非微信或者iOS系统的问题

您是在微信里收到视频直接点击打开看的吗?

还是保存到iPhone的文件里, 用其他第三方视频播放工具打开的呢?

这个情况看上去像是 该视频的码率,编码不匹配导致的.

这个和iOS无关.

可以考虑联系腾讯微信客服反馈

浏览器里访问 https://kf.qq.com/

登录后选择微信相关问题进行反馈

您是否收到过其他的视频,其他视频是否可以播放呢?

如果其他视频都可以,唯独这个不行,很可能是对方发送的视频的码率或者文件格式不正确.

更有可能是视频本身就没有图像,只有音频,这种情况也是存在的.

PeterLee0991，您好

感谢您的积极回复！

非常高兴看到 PeterLee0991 针对哈哈哈32 提出的问题分享了个人的排查思路和解决方案，相信这对后续遇到相同问题的用户都会十分有帮助。

希望您今后也能继续使用并积极探索 Apple 支持社区！

谢谢！