iphone 12 pro max 运行不流畅

iphone 12 pro max 运行APP突然间变得很卡顿,打开APP运行页面停止,甚至闪退,需要反映很久才能正常运行!不只是自己下载的APP,系统APP也是一样的,之前的iPhone7 plus都不会出现这样的问题,是不是系统版本的问题啊?

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2021年3月5日 上午7:24

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发布日期 2021年3月23日 下午9:46

_Crazy,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 提供的信息。


我了解到目前您的 iPhone 出现卡顿以及 App 意外退出的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件的连接。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月23日 下午9:46 回应 _Crazy

_Crazy,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢 JonathanBO 提供的信息。


我了解到目前您的 iPhone 出现卡顿以及 App 意外退出的情况,是吗?如果是的话,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开 iPhone 上所有闪电配件、蓝牙配件的连接。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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