iPhone 12mini充电时误触断触

12mini平时用没啥问题,充电的时候用就误触断触,系统14.4

iPhone 12 mini, iOS 14

发布日期 2021年3月3日 上午5:36

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发布日期 2021年3月24日 上午1:38

猪油叔,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢芝华塔尼奥和 Cruise628 提供的建议。请问您是指 iPhone 充电时显示屏触控间歇性异常,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  6. 如果可能,尝试卸载游戏 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果问题依然出现,请尝试 备份 您手机中重要数据,然后 将 iPhone 恢复为出厂设置 


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年3月24日 上午1:38 回应 猪油叔

猪油叔,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


首先感谢芝华塔尼奥和 Cruise628 提供的建议。请问您是指 iPhone 充电时显示屏触控间歇性异常,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 
  6. 如果可能,尝试卸载游戏 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果问题依然出现,请尝试 备份 您手机中重要数据,然后 将 iPhone 恢复为出厂设置 


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果您 iPhone 或 iPad 上的屏幕无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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