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MacBook Pro屏幕花屏

因为是偶发,送往北京三里屯售后多次,均未检测到问题,虽然第一次送修检测后去取电脑时就复现过,仍然无法找到问题,既无法找到问题也无法正常使用

MacBook Pro 15″, macOS 11.2

发布日期 2021年3月1日 上午10:48

回复
回复量: 3

2021年3月24日 下午4:43 回应 文_92


文_92,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 会间歇性出现屏幕显示异常的情况,是吗?如果是的话,建议您可以尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 尝试创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


重要:抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前,请备份您的 Mac


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

MacBook Pro屏幕花屏

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