Apple music无法使用WiFi网络只能用蜂窝

Apple music连接上WiFi就没办法用,断开WiFi使用蜂窝网络就是好的,什么毛病这么久了实在忍不了了。

iPhone XS

发布日期 2021年2月28日 上午9:19

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2021年3月24日 上午1:46 回应 不穿开裆裤

不穿开裆裤,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上使用 Apple Music 出现无法使用蜂窝数据网络的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 尝试卸载“Apple Music”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  4. 在 iPhone 上,轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 如果问题依然出现,请备份您设备中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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