mac图库无法打开iphone，显示请解锁“iPhone",但此时手机一直处于未锁定状态

阔224，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 连接 Mac 后，在“照片”App 中意外提示：请解锁“iPhone”。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone 和 Mac。
2. 断开 Mac 上所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
3. 如果可能，更换 USB 线缆尝试。
4. 如果可能，更换 Mac 上其他端口尝试。
5. 如果可能，更换另一台 iPhone 连接您的 Mac 尝试。
6. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

您可以参考以下知识文章：

从 iPhone、iPad 或 iPod touch 传输照片和视频

关于 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“要信任此电脑吗”警告

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！