macbook air m1 红屏重启

每天重启两三次,完全受不了了。有人知道怎么解决吗



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发布日期 2021年2月4日 上午6:24

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发布日期 2021年2月19日 下午8:18

安心学习,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 电脑出现意外重新启动的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器和打印机等)的连接。
  3. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
  7. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
  8. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
  9. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
  10. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年2月19日 下午8:18 回应 安心学习

安心学习,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Mac 电脑出现意外重新启动的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器和打印机等)的连接。
  3. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动,并退出所有存在故障的进程(如果有的话)。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
  7. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
  8. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
  9. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
  10. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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