mac在更新途中黑屏,不断重启

我的mac在更新mac os 10.13.6时,mac突然黑屏,一直黑屏重启。

MacBook Air 13″, OS X 10.11

发布日期 2021年1月25日 下午5:00

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发布日期 2021年1月30日 上午1:01

孤雁123,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 电脑目前无法完成系统版本更新。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您可以尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保可用磁盘空间充足。
  3. 以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 备份 Mac重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月30日 上午1:01 回应 孤雁123

孤雁123,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 Mac 电脑目前无法完成系统版本更新。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您可以尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保可用磁盘空间充足。
  3. 以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  5. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  6. 备份 Mac重新安装 macOS


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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