这是硬件问题还是软件问题?是否需要返厂维修?

昨天在玩吃鸡的时候,手机突然出现红色雪花,然后就死机了,自动重启后又可以正常使用。还有一个问题我已经出现了好多次了,就是在连续玩吃鸡退出之后,菜单栏显示居然回不来了!一直在侧边(下滑是可以滑出菜单栏的,只是显示在侧边)使用时间一个多月。

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年1月17日 下午3:13

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发布日期 2021年1月18日 上午1:18

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6.选择自助帮助完成,请点击链接:https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打:4006668800),进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费,芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)


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2021年1月18日 上午1:18 回应 珠珠侠

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