MacBook Pro m1 关机后自动重启

我的电脑在关机后会出现自动重启的问题。

目前已经找了客服服务,重装系统后也不能解决这个问题。

我应该如何解决?

有朋友和我一样遇到类似的问题吗?

感谢回复!

MacBook Pro

发布日期 2021年1月14日 上午4:35

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发布日期 2021年1月23日 下午6:51

Kinoish,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 关机后意外重新启动。若您确保已通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS(恢复前,请备份您的 Mac)后问题依旧,建议您携带 MacBook Pro 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2021年1月23日 下午6:51 回应 Kinoish

Kinoish,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 关机后意外重新启动。若您确保已通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS(恢复前,请备份您的 Mac)后问题依旧,建议您携带 MacBook Pro 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“开始”  按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 macOS 的数据


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作


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