M1版本的MacBook Air经常出现指纹无法识别
如题，包括在网页填充密码，待机后进入桌面，录入指纹等过程中都会出现无法识别，不会显示读取过程也没有结果，需要手动输入密码，希望尽快解决！
MacBook Air 13″, macOS 11.1
问题被标记为
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SR_Yang
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社区版主
Aneas666Martin，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解您的 Mac 使用触控 ID 出现无法识别的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 确保手指干净且干燥。
- 确保使用时手指完全覆盖触控 ID。在触控 ID 扫描时，不要按下或移动手指。
- 如果可能，尝试设置另一个指纹，查看问题是否依然存在。
- 重新启动 Mac。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
您可以参考以下知识文章：
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！