7P系统更新到IOS14.3后麦克风失灵

7P系统更新到IOS14.3后麦克风失灵,打电话听不到声音,微信语音也听不到,听筒里偶尔还有电流声,有同款的么?请问该怎么解决?

iPhone 7 Plus, iOS 14

发布日期 2021年1月8日 下午5:59

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发布日期 2021年1月13日 下午5:18

vera300,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 更新系统后,通话和微信语音时出现听不见声音或电流声的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 清除 iPhone 麦克风和扬声器中的所有碎屑。
  4. 取下覆盖扬声器的屏幕保护膜或保护壳。
  5. 确保您安装的所有的 App 都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  6. 如果可能,更换不同的 Wi-Fi 网络,确认使用情况。
  7. 如果可能,尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  8. 如果可能,更换不同的地点再次尝试。
  9. 如果可能,更换不同的通话对象再次尝试。
  10. 如果可能,更换一张 SIM 卡再次尝试。
  11. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月13日 下午5:18 回应 vera300

vera300,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 更新系统后,通话和微信语音时出现听不见声音或电流声的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 清除 iPhone 麦克风和扬声器中的所有碎屑。
  4. 取下覆盖扬声器的屏幕保护膜或保护壳。
  5. 确保您安装的所有的 App 都是通过 App Store 进行安装并更新至最新版本。
  6. 如果可能,更换不同的 Wi-Fi 网络,确认使用情况。
  7. 如果可能,尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  8. 如果可能,更换不同的地点再次尝试。
  9. 如果可能,更换不同的通话对象再次尝试。
  10. 如果可能,更换一张 SIM 卡再次尝试。
  11. 还原网络设置:前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置,包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 扬声器无声音或声音失真

如果 iPhone 上的麦克风无法正常工作


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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