屏幕使用时间无法记录与更新

网络情况正常,屏幕使用时间连续多日没有记录,系统已更新到最新版本

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2021年1月7日 下午6:12

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发布日期 2021年1月13日 下午5:27

esrevnI,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上无法查看“屏幕使用时间”。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  2. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 前往“设置”>“通用”,检查 iPhone 上是否安装了“描述文件与设备管理”。如果有,请尝试删除所有描述文件,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“屏幕使用时间”,轻点“关闭屏幕使用时间密码”后再重新选择“打开屏幕使用时间”。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“屏幕使用时间”


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年1月13日 下午5:27 回应 esrevnI

esrevnI,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上无法查看“屏幕使用时间”。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  2. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 前往“设置”>“通用”,检查 iPhone 上是否安装了“描述文件与设备管理”。如果有,请尝试删除所有描述文件,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“屏幕使用时间”,轻点“关闭屏幕使用时间密码”后再重新选择“打开屏幕使用时间”。
  6. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“屏幕使用时间”


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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