想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

MacBook pro电池1%,无法充电,建议维修

MacBook pro(13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)电池1%,无法充电,建议维修,拔掉电源线即黑屏。但是我的电池循环次数才69次,且完全没有看到变形鼓包的痕迹,请苹果官方给出一个说法,已经发现很多同样毛病的朋友!

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2021年1月7日 下午8:38

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年1月9日 上午12:40

升级10.15.7之后当天就冲不上电了(当时循环充电只有不到100次),电话客服让我升级到11.1还是无法充电。去直营天才吧检修说是电池问题,不过我一直怀疑是系统问题,出于信任还是花了1400换了电池,拿到电脑的第三天电池剩余电量还是50%的时候开始第一次充电,当天就出现无法充电的情况,重新连接电源线多次充到了100%。今天是第七天,22点过回家看电池还有50%左右的的电,中途未使用电脑为熄屏幕状态,23点发现电脑无法启动,插上电源果然1%...我再去天才吧帮大家探探路。

回复量: 207

2021年1月18日 下午12:14 回应 娃娃爱吃包包菜

请问你最近半个月有没有升级过操作系统?如果有升级,那么电池出现的问题应该和操作系统有关系,一般不建议马上更换新的电池,因为已经有人更换电池之后故障依然存在。请耐心等待,苹果(中国区)本周内会电话通知你进一步的操作。

2021年1月21日 上午7:35 回应 zhangsir来自武汉

周日拿回来了,已经换电池。走的键盘维修计划,换的键盘总成(包含电池、触控板和touch-bar)。键盘有时候打不上字,还有按一下出现两个字母的情况。最终免费更换。

APPLE Store的售后,没觉得这个情况大范围的发生。所以有条件的童靴,去售后检测一下,增加一些案例会加快处理速度。


换完之后电池使用良好,为避免再发生,现在关闭了【电池健康】,正常使用中。新键盘也很好用。

MacBook pro电池1%,无法充电,建议维修

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!