MacBook pro电池1%，无法充电，建议维修

Question

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MacBook pro电池1%，无法充电，建议维修

MacBook pro（13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports）电池1%，无法充电，建议维修，拔掉电源线即黑屏。但是我的电池循环次数才69次，且完全没有看到变形鼓包的痕迹，请苹果官方给出一个说法，已经发现很多同样毛病的朋友！

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2021年1月7日下午8:38

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nimozzzz

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2021年1月9日上午12:40 回应西城

升级10.15.7之后当天就冲不上电了(当时循环充电只有不到100次)，电话客服让我升级到11.1还是无法充电。去直营天才吧检修说是电池问题，不过我一直怀疑是系统问题，出于信任还是花了1400换了电池，拿到电脑的第三天电池剩余电量还是50%的时候开始第一次充电，当天就出现无法充电的情况，重新连接电源线多次充到了100%。今天是第七天，22点过回家看电池还有50%左右的的电，中途未使用电脑为熄屏幕状态，23点发现电脑无法启动，插上电源果然1%...我再去天才吧帮大家探探路。

Answer 2

2021年2月10日上午10:53 回应龙细凤

进一步信息来了，参考如果 MacBook Pro（2016 年或 2017 年）的电池电量无法充到 1% 以上

如果您的 MacBook Pro（2016 年或 2017 年）出现上述情况，请联系 Apple 免费为您更换电池。在提供服务之前，技术人员会先检查您的电脑，以验证您的设备是否符合免费更换电池的条件。

Apple 还发布了 macOS 更新，以防止其他 MacBook Pro（2016 年和 2017 年）电脑出现这个问题。请更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本，或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

Answer 3

2021年1月28日上午11:30 回应西城

2017 MacBook Pro 电池电量显示1% 建议维修

2020年12月26日 第一次出现 发现问题，当前版本10.15，

2020年12月27日联系客服，让更换电池，随后下午更换电池，解决问题

2021年1月8日 第二次出现 再发现问题，当前版本11.01，

2021年1月9日联系客服，后续提交日志，长达1周的沟通，没有任何结论，只是说关注后续版本升级，看是否能解决问题

活生生的一个月多了，电脑处于半报废状态，工作开会受到严重影响，这个问题至今也不给有效的回复

[经过版主编辑]

Answer 4

2021年2月7日下午5:10 回应西城

不知道有没有朋友是和我一样的情况：我是经常充不上电，但是电池没有呈现维修状态，就是接入电源之后，会出现一个电插头🔌，要等待很久才能充进去电，显示闪电⚡️，每次接入电源都是这样。今天去了直营店，做了全面的检测，电池和电脑的硬件都没有问题，甚至连电源和充电线都没有问题，现在在重装系统中。我在想，什么问题都没有，可是还是充不上电不是更加匪夷所思和不可接受吗，真的担心这种情况会把原本状态良好的电池折腾坏，对于我这种过保的用户真的很头疼，家人已经说今后不打算购买mac系列的产品了，很失望。不知道下次我的电脑电池再耗光，再次跑到直营店，又该怎么维修呢？