MacBook pro电池1%,无法充电,建议维修

MacBook pro(13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)电池1%,无法充电,建议维修,拔掉电源线即黑屏。但是我的电池循环次数才69次,且完全没有看到变形鼓包的痕迹,请苹果官方给出一个说法,已经发现很多同样毛病的朋友!

MacBook Pro 13″, macOS 10.14

发布日期 2021年1月7日 上午4:38

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发布日期 2021年2月9日 下午6:53

进一步信息来了,参考 如果 MacBook Pro(2016 年或 2017 年)的电池电量无法充到 1% 以上


如果您的 MacBook Pro(2016 年或 2017 年)出现上述情况,联系 Apple 免费为您更换电池。在提供服务之前,技术人员会先检查您的电脑,以验证您的设备是否符合免费更换电池的条件。


Apple 还发布了 macOS 更新,以防止其他 MacBook Pro(2016 年和 2017 年)电脑出现这个问题。请更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本,或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

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2021年2月9日 下午6:53 回应 龙细凤

进一步信息来了,参考 如果 MacBook Pro(2016 年或 2017 年)的电池电量无法充到 1% 以上


如果您的 MacBook Pro(2016 年或 2017 年)出现上述情况,联系 Apple 免费为您更换电池。在提供服务之前,技术人员会先检查您的电脑,以验证您的设备是否符合免费更换电池的条件。


Apple 还发布了 macOS 更新,以防止其他 MacBook Pro(2016 年和 2017 年)电脑出现这个问题。请更新至 macOS Big Sur 11.2.1 或更高版本,或者安装 macOS Catalina 10.15.7 补充更新。

2021年1月20日 下午3:35 回应 zhangsir来自武汉

周日拿回来了,已经换电池。走的键盘维修计划,换的键盘总成(包含电池、触控板和touch-bar)。键盘有时候打不上字,还有按一下出现两个字母的情况。最终免费更换。

APPLE Store的售后,没觉得这个情况大范围的发生。所以有条件的童靴,去售后检测一下,增加一些案例会加快处理速度。


换完之后电池使用良好,为避免再发生,现在关闭了【电池健康】,正常使用中。新键盘也很好用。

2021年1月8日 上午8:40 回应 西城

升级10.15.7之后当天就冲不上电了(当时循环充电只有不到100次),电话客服让我升级到11.1还是无法充电。去直营天才吧检修说是电池问题,不过我一直怀疑是系统问题,出于信任还是花了1400换了电池,拿到电脑的第三天电池剩余电量还是50%的时候开始第一次充电,当天就出现无法充电的情况,重新连接电源线多次充到了100%。今天是第七天,22点过回家看电池还有50%左右的的电,中途未使用电脑为熄屏幕状态,23点发现电脑无法启动,插上电源果然1%...我再去天才吧帮大家探探路。

2021年1月27日 下午7:30 回应 西城

2017 MacBook Pro 电池电量显示1% 建议维修


2020年12月26日 第一次出现 发现问题,当前版本10.15,

2020年12月27日 联系客服,让更换电池,随后下午更换电池,解决问题


2021年1月8日 第二次出现 再发现问题,当前版本11.01,

2021年1月9日 联系客服,后续提交日志,长达1周的沟通,没有任何结论,只是说关注后续版本升级,看是否能解决问题


活生生的一个月多了,电脑处于半报废状态,工作开会受到严重影响,这个问题至今也不给有效的回复


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