M1 air使用腾讯视频HD版本意外退出

peng344，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指在 Mac 上使用“腾讯视频”App 出现意外退出的情况，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
2. 确保您使用的“腾讯视频”App 从 App Store 下载，并已更新至最新版本。
3. 如果可能，尝试卸载“腾讯视频”App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
4. 尝试强制退出所有后台应用程序，然后重新启动 Mac。
5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
6. 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！