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iPhone11底部麦克风偶尔失灵

iPhone11底部麦克风时好时坏。语音备忘录、微信都只有开头“咚”的一声(前两天还全部是直线,没有这声“咚”,有时一开始是好的,后面突然没声或者持续的轻微噪音),后面就不拾音了。另外,无法唤醒Siri,无法语音输入。打电话多数好用但自己测试的时候有开了扬声器就无法拾音的情况。

手机购于京东自营苹果店,为首次激活,买了不到两个月,无摔无进水。问题可能很早就出现了,只是我用上述语音的情况比较少,没早点发现。

不知道是系统问题还是硬件问题。有时怀疑是不是被窝里玩进呼出的蒸气了?因为在被窝里不能用的频率似乎要高一些(未严谨统计)。不过iPad一直这么用都没出过这个问题,小米也没出现过这种情况。如果是系统问题请尽快更新解决,等两次更新,解决不了只能走售后了。

目前啥都好,就这一个问题。不想修啊,怕拆了会带来更多问题。而且查了有好些折腾一通返厂检测没问题的,估计是因为故障不是持续的,所以返厂时不一定能复现。还有修了没多久又出现同样问题的。


[经过版主编辑]

发布日期 2021年1月4日 上午9:45

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年1月8日 上午6:04

刚刚醒来,Siri没唤醒,长按关机键主动唤醒后能识别声音,语音备忘录也能用。然后放被窝玩了一分钟,所有用到底部麦克风的上述功能都不能用了。另外我手汗较多,昨晚手半握在底部,明显感觉手心湿度大的时候试了下,失灵,手离开后很快恢复。距离远点朝麦克风底部吹气以蒸发掉蒸汽,底部话筒就恢复正常。还好,应该是直接影响麦克风,不是主板问题。

原理可能是上面那位朋友说的蒸汽导致堵塞网孔。可能是防尘网有积灰,遇水蒸气结合,完全堵住网孔,我之前用牙签稍微清理了一下,没仔细清理。甚至可能蒸汽本身直接堵住网孔,其他设备没问题是因网孔没那么密。这些尚未确认。


但几乎可以确定是蒸汽触发了失灵。


可以测试一下有效的时候朝底部麦克风哈一会儿气,会不会失灵。如果几乎每次都可以触发,那就走售后的时候可以用这个方法复现问题。不过现在不知道直营店需不需要带口罩,如果要戴口罩,哈气就会有点怪异…不过可以让他们用这个方法复现问题,避免到时麦克风处于正常状态白跑一趟。

我之前一直担心会不会是通病,换了也无效,也就是说担心不是这个硬件出了问题,而是这是所有11硬件都有的问题(或者不是麦克风硬件问题,而仅仅是蒸汽导致网眼堵塞)。但如果哈气能保证复现问题,使你不至于白跑一趟,并且方便的话还是果断售后吧。有修好的,有修了再出问题换新的,只是案例还太少。

我自己打算再等等,一是不方便售后(京东购物只走过退换货,很方便,还没走过维修,可能也没那么麻烦);二是这个对我使用影响不太大,实际打电话好像还没出现过问题,而且可以通过避免蒸汽使用环境和吹气蒸发掉蒸汽临时解决(目前出现的几次是100%解决),所以不想拆机,总觉得有带来更多问题的风险;第三点,也是很重要的一点,我的机子离一年质保还有10个月,还等得起。如果严重影响日常使用,或者快过保了,别犹豫,果断去售后。

后续如果有新动态会来更新。

后面同出此问题的如果走售后修好了,方便的话来这儿说一声,也好给更后面的一个参考,因为这个问题下走售后修好并回复的案例太少了。

找到本帖,可以通过必应或百度搜索「iPhone11 底部麦克风 失灵」或类似关键词,或者干脆将此页面临时收藏或加入阅读列表。

回复量: 37

2021年1月16日 下午12:54 回应 番茄WATER

简单地说,是麦克风位置水汽凝结触发失灵,前面说的那些都是解释为什么会凝结以及如何避免。至于是硬件故障导致容易出现此问题,还是iPhone11本身这部分没设计好,目前我无法确定。所以方便的话还是走售后检测,看售后意见。


[经过版主编辑]

2021年1月17日 上午8:21 回应 z康师傅z

报告单还是不要分享了。方便的话,可以麻烦您做一项测试吗?将手机在户外或其他呼出的气体会变成雾的地方使用或放置一段时间后(最好能十几分钟以上,需要内部温度也降下来)手机低温状态下对麦克风哈气,然后进行几次录音测试,看是否已经没有问题。

2021年1月17日 上午9:58 回应 sheepton

联系了京东客服,京东的售后维修不是走苹果官方的售后,所以走官方还是要自己去当地售后点。官网查了下,预约和维修需要带身份证,所以京东售后部门确实也没法走官方维修。还是别纠结了,官方查找当地售后点,直接去售后。去之前手机别揣兜里,保持低温,方便之后对麦克风哈气复现问题。

iPhone11底部麦克风偶尔失灵

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