iPhone11底部麦克风偶尔失灵

刚刚醒来，Siri没唤醒，长按关机键主动唤醒后能识别声音，语音备忘录也能用。然后放被窝玩了一分钟，所有用到底部麦克风的上述功能都不能用了。另外我手汗较多，昨晚手半握在底部，明显感觉手心湿度大的时候试了下，失灵，手离开后很快恢复。距离远点朝麦克风底部吹气以蒸发掉蒸汽，底部话筒就恢复正常。还好，应该是直接影响麦克风，不是主板问题。

原理可能是上面那位朋友说的蒸汽导致堵塞网孔。可能是防尘网有积灰，遇水蒸气结合，完全堵住网孔，我之前用牙签稍微清理了一下，没仔细清理。甚至可能蒸汽本身直接堵住网孔，其他设备没问题是因网孔没那么密。这些尚未确认。

但几乎可以确定是蒸汽触发了失灵。

可以测试一下有效的时候朝底部麦克风哈一会儿气，会不会失灵。如果几乎每次都可以触发，那就走售后的时候可以用这个方法复现问题。不过现在不知道直营店需不需要带口罩，如果要戴口罩，哈气就会有点怪异…不过可以让他们用这个方法复现问题，避免到时麦克风处于正常状态白跑一趟。

我之前一直担心会不会是通病，换了也无效，也就是说担心不是这个硬件出了问题，而是这是所有11硬件都有的问题（或者不是麦克风硬件问题，而仅仅是蒸汽导致网眼堵塞）。但如果哈气能保证复现问题，使你不至于白跑一趟，并且方便的话还是果断售后吧。有修好的，有修了再出问题换新的，只是案例还太少。

我自己打算再等等，一是不方便售后（京东购物只走过退换货，很方便，还没走过维修，可能也没那么麻烦）；二是这个对我使用影响不太大，实际打电话好像还没出现过问题，而且可以通过避免蒸汽使用环境和吹气蒸发掉蒸汽临时解决（目前出现的几次是100%解决），所以不想拆机，总觉得有带来更多问题的风险；第三点，也是很重要的一点，我的机子离一年质保还有10个月，还等得起。如果严重影响日常使用，或者快过保了，别犹豫，果断去售后。

后续如果有新动态会来更新。

后面同出此问题的如果走售后修好了，方便的话来这儿说一声，也好给更后面的一个参考，因为这个问题下走售后修好并回复的案例太少了。

找到本帖，可以通过必应或百度搜索「iPhone11 底部麦克风 失灵」或类似关键词，或者干脆将此页面临时收藏或加入阅读列表。

今天继续测试了几次，我觉得可以确定是水汽凝结导致的了。可能是凝结在网上导致空气振动传不过去，也可能是凝结在麦克风感受振动的部件上导致其无法对空气振动作出反应，也就无法转化为电信号。我觉得前者可能性更大，因为叫再大声好像都没反应，水能吸收震动，而我在哈气复现问题后，敲击麦克风孔的位置（得敲孔的位置，敲背面不行），仍旧能收录到敲击声，但也不能排除由于敲击的振动强度比空气振动大很多以致麦克风感受振动的部件即便吸附了水分也能感受到其振动的可能。

至于这是不是硬件问题，需要找几个平时没问题的iPhone11，在「同样条件」下对底部麦克风连续哈气，看会不会出现同样问题。

为了满足「同样条件」，你需要：

1、多测试几次，因为可能出问题的手机长期在蒸汽的浸润下，变得更亲水。免责声明：请自行担负可能存在的把别人手机弄出同样问题而被骂的风险。

2、外部环境一样。

3、很重要的一点：机身温度一样（都与呼气成雾的环境同温即可）。至于为什么，就要引入下面这张图焓湿图了。

可以先看下这个知乎上这篇专栏文章（作者非本人）来理解一下焓湿图：https://zhuanlan.zhihu.com/p/28742335。不想理解只想看与此有关的结论也可以先不看，实在不理解再去看。

我们使用的环境中，气压基本稳定，以下建立在此基础上，所以将不再谈及气压。

需要引用文章作者的一句话：“一立方干空气可以’喝‘10g水，现在只’喝‘了5g，那相对湿度就是50%。”

相对湿度100%就是喝了10g，也就是喝饱了，饱和了。

某个温度相对湿度100%（横向蓝线最右端与红线交点）对应的含湿量代表空气喝水能力，到达100%就不能喝了。

某个含湿量环境中（竖向绿线），温度降到相对湿度100% 对应的温度，就要开始结露（此温度称为此含湿量下的露点温度，红线就是不同含湿量的露点温度的连线），这是因为不同温度下的空气喝水能力是不同的，温度越高越能喝，高温时可能还没喝饱的水量，在低温时就过多了，只好吐出来。

干冰降雨就是这么个过程，温度骤降，水汽凝结，细小灰尘充当凝结核，吸附雾化水珠逐渐变成雨滴。对于手机而言，也是这个原理，低温的手机放到含湿量高的环境（比如被窝），手机周围水汽会开始凝结，手机网孔上面的灰尘1⃣️（以及手机本身各部件）充当凝结核，使水分吸附在上面，可能网孔本身还有毛细效应，能够储水，进而造成网孔堵塞或麦克风感应震动部件失灵。使用的时候还会不断对着它哈气，周围湿度更高，凝结也就越多。

哈气成雾也是同样原理，呼出的高湿气体温度骤降开始凝结。含湿量越高，对温度变化就越敏感。

在被窝外的使用中，如果环境温度哈气成雾，手机麦克风位置和环境温度一致，对着麦克风哈气2⃣️（说话本身也会哈出气体），已经凝结的雾也会吸附在上述所说的手机网孔或震动感应元件上，导致堵塞或失灵。

我记得这个问题也有夏季提出来的，我猜他有用冰或者其他东西给设备降温了，使设备温度低于露点温度，上一段说了，含湿量越高，对温度变化越敏感，夏季空气含湿量往往比较高。然后就是上述过程。

所以，回到前面的第三点，要求机身温度一样，这很重要。

我没条件试验，谁有条件可以试验一下发上来。

假如这不是特有问题的话，对于众多没出问题的，一是可能没发现，二是没遇到这样的使用环境。

针对上述原理，可以采取一些措施。

对于1⃣️灰尘，毛刷除尘，并用有吸气能力的东西吸出来。再次强调，不要用硬物使劲捅，以免损坏。我以前的4s用牙签清理扬声器灰尘，把网捅到里面去了，声音变得很小。不过那个我拆过多次，原装可能没那么脆弱，但如果有无风险的方式，就不要去冒风险了（虽然我前面用牙签捅过，不过那是因为我捅完才想起那个教训）。

对于2⃣️哈气，在呼气成雾的环境中，以及虽环境呼气不会成雾但手机仍旧低温的条件时，录音时别对着麦克风说，错位说也是能收录得比较清楚的，除非有大风。有大风就用衣服挡着错位说。平时不用的时候别手拿着，放衣服内侧兜里提高手机温度应该也能减少问题出现的几率。杜绝高湿气体这点可能比除尘更重要。

更加自由的措施是开空调，提高环境温度，呼气都不成雾，应该就不会凝结了，当然前提是手机温度和环境温度已经一致，甚至高于环境温度。同时还能降低湿度，即便轻微凝结也能快速蒸发掉，不过就是容易皮肤干燥。

然后就等天暖起来吧。

至于是否返修，目前我对于自己的iPhone改持否定态度。因为注意到这个原理后，就再也没让它在测试之外出现过失灵的情况（极其偶尔息屏呼叫Siri会没反应，偶尔到我再多次测试都没出现过，我猜可能是当时放手机的位置周边有东西，且当时开屏立马可用，所以并非此问题），所以对我影响不大，我目前倾向于认为这不是硬件问题。如果以上措施（包括之前的除湿）对你的设备无效，那可能就是麦克风真有问题了，去售后吧。如果你测试了其他设备没有同样问题（最好多测试几台，可重复结论才可靠），那说明这至少是个缺陷，而如果你对此很在意，去售后吧。

一个问题让我了解了气象学的些许皮毛，解决了一些以前的疑惑（没在文中写），收获挺大。另外，我搜了下，推荐一本气象学入门书籍，电子工业出版社的《气象学与生活》，里面有相关内容。感兴趣的话可以买了看看，我肯定会买但还没买，所以一定程度上是盲推。

如果本帖内容对你有效，而你想转到其他论坛帮助其他人，可随意转载，无需注明来源，只是我是初次探究这个焓湿图相关的问题，可能会有错误，内容也很可能并不严谨。这事儿翻篇后，没问题不会再来登录和查看的，所以事先说一下，预防此情况。

我用暖风机吹了底部麦克风，然后用吹干的厨房纸与iPhone装作密封袋里除湿处理了两个晚上，目前感觉已经比较稳定了，前两天出现过两三次，今天目前没出现过，但使用语音的频次仍旧不是特别高，所以还不能得出可靠结论。之后的文字输入会尽可能采用语音输入，进一步提高底部麦克风的使用频次，然后进一步观察一下（本段是混合使用，语音更快，但还是单手滑动输入或双手敲击比较准确）。目前还不能完全确定和蒸汽有关，不过如果是蒸汽问题，蒸汽会影响麦克风应该也算是个设计或硬件的问题。即便防水设备是不防蒸汽的，但其他设备貌似并没有这个问题。不过其实其他设备我也很少使用这些语音功能，所以也不完全确定那些设备不存在同样的问题。不过这两天试了一下，目前为止其他设备在被窝里玩没出现问题，后续会继续测试。

想了下可能写的仍旧不够易懂，还是追加一个仅保留建议的评论，如下：

1、毛刷清灰并吸出来。（这点没那么重要）

2、天冷至呼气成雾时，避免嘴直接对着底部麦克风说话，错位也能收录清楚。

3、等到天变暖，呼出的气体不会变雾时，或身处使用空调或暖气而创造的这种环境时，在手机与环境同温后，问题应该会自然消失。除非你用冰块或其他方式给它降温到很低温度（仅用风扇吹应该没问题）。所以如果判断是蒸汽导致失灵，建议先不着急送修。

最好还是能大体搞明白原理。

目前我还无法确定这是硬件问题，而且除了测试我基本没被影响过，加上质保期还很长，所以目前还不打算送修。

根据前面的分析，天气转暖这个问题应该会自行消失。不过这并不能作为判断硬件没有问题的依据，还需要做焓湿图前面那三项要求的试验才能确定。

前面有些回复被之后的回复否定了，写的太多，易读性可能又不太好，所以还是借此回复做个有效内容的概括吧。

首先作一点更改：清理灰尘不能改善问题，所以前面清理灰尘的建议请忽略。

焓湿图更本质上也许可以用水分子热运动来理解，这点不继续探讨了。

目前作出的判断是：

1、在手机低温条件下，蒸汽凝结导致了底部麦克风作用失灵。而且低温下水珠的蒸发也比较慢，所以导致一旦出现问题，短时间内麦克风对高湿气体更为敏感。

2、天气回暖，当你呼出的气体看不到雾时，这个问题应该会自行消失。

3、哈气复现问题的速度之快，说明是直接作用于麦克风位置的，至少不会是主板问题。（说实话这是刚出问题时我最担心的情况，还好不是主板问题）

至于是作用于防尘网还是作用于里面的麦克风元件，实际上没那么重要了。不管失灵机理如何，不进行售后检测的话，只能通过焓湿图前面那个实验来判断这是不是iPhone11的普遍问题。

｛下面大括号里的内容可以不读｝

｛如果是普遍问题，我个人觉得大概率会是水汽凝结导致的网眼堵塞。手机测试时没有测试这种使用场景，可能是为防水考虑的滤网设计导致了这种失灵。这种情况返厂也没用，因为都这样。但也不排除麦克风元件本身设计有问题，导致普遍如此，只是我觉得这种可能性不大。

如果不是普遍问题，也就是出现了硬件故障，那大概率就是麦克风元件出了某种问题导致凝结的水珠会使其失灵。不过同样也不能排除部分批次的滤网有问题的可能。如果不是普遍问题，返厂大概率可以修好。｝

总之，是否为普遍问题是返厂是否能修好的关键，而如果不经售后想判断是否为普遍问题，只能拿其他尚未发现此问题的同机型设备按要求做焓湿图前面那个实验。

当然，如果方便售后的话，最准确的方法就是用实践检验：售后检测。售后检测是要拆机用仪器检测的那种，而不是简单通过问题复现就作出判断。检测有问题，并且修好后问题不再复现，那这个问题就确实是个特有的故障。如果售后检测不出问题，或更换麦克风元件之后仍旧未解决，那这很可能就是个普遍问题，另外，iPad、小米手机我测试了都没有此问题。

只是现在网上案例实在太少，而且仅有的几个案例中，上面说的各种情况都有出现：售后修好的，售后修了问题复现的，天才吧检测麦克风硬件没问题不建议返厂的。

还有一点，返厂我不知道是返到哪里，如果是到深圳这种天暖的地方，问题很可能无法复现，因为前面说了，问题产生的条件是手机本身要低温。

以及如果返厂回来后天气如果已经很暖和，即便问题没再复现也不能确定是否真的是修好了，因为气温暖到你哈气不会出雾时，蒸汽就不会凝结，由此导致的失灵问题会自然消失。这种情况也许可以通过放在冰箱冷藏至内部低温后再拿出测试，没问题应该就是真的通过维修解决了（请用密封袋密封，存放，以免进水）。

不过，对于决定是否走售后，得从另一个角度看。如果这给你带来了非常大的不便，或者你的手机快过保了，你相信维修不会带来其他问题（带来其他的问题的概率本身就很低），而且你不便找其他手机进行前述实验，其实走售后是更好的选择。因为走售后结果有两种可能：保持原状，修好了。不走售后就只有保持原状一种可能（如果天暖后故障自然消失不算，因为到了冬季问题还会再出现）。

如果走了售后，方便的话通过以上分析判断一下是否通过维修解决，不论结果如何，方便的话都请在本帖或其他同问题下回复一下，增加售后的案例，为后面出此问题的提供参考。

最后，提供一下如果暂时不打算售后，各种场景应对问题的方法：

1、没事儿手机放兜里，温度高的话拿出来用，在内部没降温前都不会出现故障。太冷的话可能坚持不了一会儿。

2、发语音时错位收音，别对着麦克风，没有高湿气体，就不会出现问题。

3、被窝里玩，放被窝里暖一会儿，等到【内部温度】与被窝同温，就不会冷凝，也就不会出现问题。

4、天气转暖至呼气不成雾，或在暖气空调造就的相似环境下，手机内部不低于环境温度就不会出现问题。

5、总的思路就是：提高手机内部温度，水汽即无法凝结导致故障；如果身处户外或其他环境做不到，那就错位录音，避免呼出的高湿气体经过麦克风。

如果有了越来越多的修好的案例，那就别犹豫了，赶紧走售后吧。

又写成一大篇了，精简太耗精力，凑合看吧。

[经过版主编辑]

打算这两天去一下授权店准备返厂，不过天暖起来，今天白天大部分时间问题都无法复现，目前温度降到差不多5度试了下可以复现了。但这会有点麻烦。

不过我偶然发现了一个新的现象，如果已经无法录音，把手机放到无线充电器上处于充电状态时，会恢复声音的收录，而且很清晰，再拿下来几秒就会再次回到无法收音的状态。即便已经能录音，放在无线充电器充电时，录音的音量也会变大，拿下几秒后则再次变小。

手机低温下高湿气体会导致彻底失灵，但不论是否失灵，放在无线充电器上都能使其恢复，而且这个现象用有线充电是无效的。

这个原理就不懂了，可能无线充电线路和麦克风有某种联系。重要的是，我一直以为能录音时所录的音量就是正常音量，这个发现要动摇之前的认识了，可能之前可以收录时的音量就已经不正常了。

然后我将测试的录音进行播放，并将其与app播放歌曲的音量进行对比，发现无线充电时的录音音量和app播放音量耳朵所听到的音量大小是一致的，而未在无线充电状态的音量比较小。

我已经在京东上提了问题，正等待11用户帮忙测试，但结果应该不会有什么意外。

所以如果上述现象在你的手机上也一样，可以带上无线充电器去售后，来帮复现这个情况。尤其当哈气已经无法导致录音完全失灵，这个也许会有帮助。

我已经决定明后天去授权维修点走售后返厂了。

这…我之前在其他论坛为数不多的返厂案例中见过一例和你同样情况的，返厂检测无问题，所以之前不太想送修，不方便是一个原因，另一个原因就是怕拆了机还修不好。前面写得很长的里面有分析过，如果返到南方，问题可能无法复现。现在发现的新现象，无线充电器充电时录音恢复正常，那返厂如果是拆修检测，用检测仪器也许同样会恢复正常。

所以如果返厂，要求返厂维修人员进行无线充电测试可能会有用。（如果你有无线充电的话，请帮测试一下是否也有同样现象。无线充电时录音恢复正常，即便日常能录音，无线充电录音音量也会变大。以上现象有线充电无效。京东上只有一个帮测试的，无此现象。）

当然以上都建立在大家问题都一样的前提下。

不管怎么说，我还是打算去授权店售后返厂试一下。至少在授权店我可以拿其他iPhone11做一下无线充电测试。

预约了明天的售后还是取消了。

一方面是突然出了个7日隔离措施，内容不太明确，而预约的是隔壁市市区的，打算乘公共交通工具去的，实名制怕回来需要被隔离。而且要来回两趟，去取回的时间马上就要过年了，看形势到时防疫政策只会更严。

另一方面是今天特意用其他手机进一步测试了之前从未被反馈过有问题的SIM卡通话，发现确实没问题，而且是一直非常清晰，但通话开扬声器就会和录音等应用一样在哈气后出现失灵（出现失灵的临界气温大约在5-9°C），关掉扬声器恢复正常。我以为扬声器开和关状态下用的是不同位置的麦克风，但我联系了Apple技术支持，咨询得到的解答是两种情况用的都是底部麦克风。。。这就难以解释了…难不成通话、无线充电时麦克风得到的电压什么的比较充足？而其他情况中则不足，导致容易受蒸汽影响？这是有可能和系统有关的，但已经超出个人所能判断的范围了。所以既然白天已经不便复现，就等系统版本更新再观察观察吧。如果有什么大问题应该撑不过剩下十个月的质保。

没有新情况的话暂时就这样了。

好像不能编辑了，补充一下：不能说是“偶尔”，问题出现频率不低，改成“时常”。

谢谢你提供的信息，不过我想问一下你设备的检查是在哪里做的？是苹果店检查结果还是返厂检查结果？我担心的是，如果不是某批次硬件的问题，即便换了可能问题也会重新出现。