macbookpro 突然遇到电池充不进电，建议维修的情况

目前在用的 17年mbp 一直在用电源适配器充电，之前情况很好未出现任何问题（电池循环计数74）。在2020年1月1日突然发现电池充不进电，一直显示1%电量，然而在系统里显示电量已充满，提醒要建议维修。目前笔记本只有在插电情况下打开电脑才可以自行启动，无法自己按电源键进行启动。请问这个是什么问题？

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2021年1月2日上午11:03

排名最靠前的回复

tonyfromcalgary

级别 6

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发布日期 2021年1月4日上午5:27

刚才查外网，有人说 重置 NVRAM 管用，

按说，电源管理是与 SMC 相关的，与 NVRAM 无关，不过有电池问题的可以试试

如何重置 NVRAM 的具体操作详见官网: https://support.apple.com/zh-cn/HT204063

几个重点：

如果开启了固件密码，需要先关闭固件密码，重置之后，再设置固件密码
根据你的机型不同，可能需要连续重置 NVRAM 多达 4 次循环，一次循环是开机同时按住 option+command+p+r，等待它重新启动，算一次循环。
注意 T2 的机器，至少两次循环。

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回复量: 309

2021年2月19日下午5:46 回应 carnel

还可以免费换键盘啊

2021年2月20日上午10:15 回应 cxmini

同款同问题，天才吧说我主板坏了要换主板很无奈，看到大家都出现这样的问题，不晓得官方什么来处理这些问题。

shmily

级别 9

76,451 积分

2021年2月20日下午1:54 回应赫兹

电池键盘触控板一起更换，包括上壳这一面，如果是4个雷雳口的，扬声器也会一起更换。

2021年2月20日下午2:12 回应 cxmini

坐标绵阳。

出现问题2个月了，尝试过升级系统也不行。

前几天拿到授权维修点，做了联机检测，确定是电池问题，开了工单更换电池，不过要等2周。

2021年2月20日下午5:21 回应赫兹

是的呀，说是和电池一体还是啥一体，具体没听清楚。

2021年2月20日下午11:41 回应 QLML

你具体什么症状？

我群里也有人遇到两次系统检测不通过，说不符合免费更换条件。然后打400再找现场工程师拆机人工验证符合才给免费换了，这两天正在修理。山东济南直营店。

级别 1

9 积分

2021年2月24日上午9:47 回应 cxmini

15款升级11.2.1之后中招，有人一样吗，还不符合免费更换！

2021年2月25日下午9:46 回应 cxmini

我16年的MBP带bar。也是遇到了和大家一样的1%问题。等了一个月，看到了前面帖子的介绍，2/21预约了苹果天才吧。经过检测，发现电池损坏，于是免费更换。2/25通知取回，告知更换了电池和键盘。现在电池又能用啦。

2021年2月25日下午10:41 回应 cxmini

我今天也出现了同样的问题，一拔掉电源就立刻黑屏了。电池状态栏电量显示一直是1%，提醒电池建议维修。电池面板里重要电池信息的服务选项也打不开。之前还是好好的，系统升级了macOS Big Sur 11.1 以后才出现这个问题。按照苹果技术支持的方法操作，不管是系统升级到11.2还是重置smc都不管用。求解。