刚买三天的IPhone se2看微博时死机

12月15号买的IPhone se2,今天12月19号看了一个多小时的微博就死机、黑屏了

iPhone SE, iOS 13

发布日期 2020年12月19日 上午2:56

回复
回复量:1

2020年12月27日 下午5:19 回应 tqev7419

tqev7419,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用“微博”App 出现黑屏的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 尝试卸载“微博”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(卸载前请备份好 App 内的数据。)
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份您手机中重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 App 意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

刚买三天的IPhone se2看微博时死机

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!