iPhone 12 pro max杀后台严重

我首发的iPhone 12 pro max杀后台严重,比方说打开一个游戏,一个微信,一个QQ,一个短信,玩了一下游戏,微信有人发信息过来,切换过去回复,回来游戏后台被强制关闭,打开又需要重新登录,登录完游戏,微信QQ有人发信息过来,点过去,微信QQ也被强制关闭后台,打开又是重新打开的界面,刚在编辑打字的内容全没了,又得重新打

iPhone 7 Plus, iOS 13

发布日期 2020年11月27日 上午7:33

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2020年12月11日 上午12:39 回应 oepusq

oepusq,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上切换 App 时出现意外退出需要重新登录的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  4. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,确保目前电池支持正常的峰值性能
  5. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  6. 如果可能,尝试卸载这部分 App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果可能,尝试在其他相同系统版本的 iPhone 上运行这部分 App,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果应用意外退出、停止响应或无法打开


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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