12pro屏幕反映不灵敏卡顿还自动关机

我的手机买回来就不能数剧转移,转移的时候弹一个英文框,微信发语音的时候会延迟两秒钟才能开始录音,使用的时候还会卡,屏幕有一点不灵,屏幕感觉有一点模糊不知道是不是错觉反正是没有8P清楚,看电视的时候老是会自动截屏,还有一次是所用APP进去后不能操作没反映然后直接就黑屏关机了,这是不是我翻车了,有人跟我有一样的问题吗?

iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2020年11月25日 上午5:49

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2020年12月8日 下午10:38 回应 学仁

学仁,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 目前出现录制“微信”App 语音延迟、屏幕间歇性失灵、App 无响应并自动关机等情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 如果可能,取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜,查看问题是否依然出现。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保您使用的所有 App 均是从 App Store 下载,并且已更新至当前的最新版本。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 尝试卸载“微信”App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


同时,针对您提及的无法快速迁移数据的问题,建议您不妨参考以下技术文档:


将数据从旧 iOS 设备传输到新 iPhone

使用“快速开始”将数据传输到新的 iPhone


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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