一直显示整晚将iphone接入电源以继续扫描

iphone12。ios14.2。

从iTunes导入了5k多张照片后,人物和搜索一直提示这个,为你推荐也没有内容。

每晚睡觉都连电源、连wifi、锁屏。周末特意这样放置了两天,现在一周多多去了还是这样,怎么破?

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年11月24日 下午9:55

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2020年12月7日 下午11:11 回应 時槻風乃

時槻風乃,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指目前无法在 iPhone 上查看“人物”与“为您推荐”相簿,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否改善:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 确保锁定 iPhone 并连接至电源足够长的时间,查看是否可以完成人物扫描。
  7. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“照片”中的“人物”相簿

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上整理和查找照片


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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