iphone11连接Wi-Fi时常间歇性断网

为什么我的MBP和IPHONE在同一Wi-Fi下使用时,电脑能正常工作但是手机却时常间歇性断网,必须手动重新连接Wi-Fi才能继续工作。我之前打电话苹果技术人员提供了很多常规处理方法,但是依然没有解决此问题。曾经处理的方法:1、还原网络;2、连接其他Wi-Fi查看网络是否正常工作;3、将Wi-Fi的ip、dns什么的用手动方式更改。此三种方式依然无法解决问题,请问这个是怎么回事。

PS. 一、iphone11是去年10月购买的,之前一直没有出现类似的现象。

二、在未使用Wi-Fi用4G的时候,偶尔也会出现该情况

发布日期 2020年11月22日 上午3:19

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2020年12月2日 下午9:01 回应 王月半月半

王月半月半,您好


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请问您是指 iPhone 连接至 Wi-Fi 网络后出现意外断开的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  5. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  7. 轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  8. 如果问题依然出现,请备份您手机中的重要数据,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除设备上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法连接到 Wi-Fi 网络


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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