更新ios14.2系统后,屏幕亮度出问题。

我的iphone sx max和ipad air2019升级ios14.2之后,自动亮度功能经常失效,屏幕在使用过程中自动会变暗,然后点击屏幕不能恢复原有亮度。请问如何解决?

iPhone XS Max

发布日期 2020年11月19日 下午7:25

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2020年11月29日 下午5:06 回应 微胖

微胖,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 iPhone 和 iPad 上的显示屏间歇性出现变暗的情况,是吗?如果是的话,目前在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热,如果设备的内部温度超出正常运行温度范围,设备将尝试调节自身温度以保护内部组件,出现这种情况时,您可能会注意到显示屏变暗或黑屏。


由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件、USB-C 配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 和 iPad 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone 和 iPad。)
  3. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并已更新至最新版本。
  4. 前往“设置”>“辅助功能”>“显示与文字大小”,确保已打开“自动亮度调节”功能。
  5. 确保在适当的温度下运行 iPhone 和 iPad
  6. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  7. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone 和 iPad
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 和 iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看设备是否会自动调节自身温度,屏幕显示是否恢复正常。


您可以参考以下知识文章:

调节 iPhone、iPad 或 iPod touch 的亮度

在适当的温度下运行 iPhone、iPad 和 iPod touch


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”或“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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