在同一无线网络下ipad air3 可正常连接,macbook pro始终连接不上

13寸MacBook pro的网络连接有问题,能用的网始终无法连接上,连上后也总是断开,以为是网络的问题,但是最近发现ipad在该网络下可以正常使用。之前使用手机给电脑开热点也能用,但同样热点也时常断开,最近彻底连不上了,在手机热点已打开的情况下连接时会弹出“无法在手机上启用个人热点”的消息。隔空投送也时好时坏,随航功能偶尔会检测不到设备。是电脑有问题吗?


[经过版主编辑]

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

发布日期 2020年11月18日 下午9:41

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发布日期 2020年11月28日 下午5:12

山猫吃板栗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 连接网络和热点时会意外断开,随航和隔空投送也有时无法使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  6. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  7. 尝试新建网络位置,然后再次尝试。
  8. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  9. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  10. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

通过“随航”将 iPad 用作 Mac 的第二个显示屏

如果无法在 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)上正常使用“个人热点”

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“隔空投送”的使用方法

在 Mac 上使用“隔空投送”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年11月28日 下午5:12 回应 山猫吃板栗

山猫吃板栗,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Pro 连接网络和热点时会意外断开,随航和隔空投送也有时无法使用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
  2. 建议您断开外部设备(Apple 键盘、鼠标和显示器除外)的连接。
  3. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  4. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  5. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新
  6. 确保设备中的应用都是通过 App Store 或应用的官方网站获取下载并保持最新。
  7. 尝试新建网络位置,然后再次尝试。
  8. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  9. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  10. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

通过“随航”将 iPad 用作 Mac 的第二个显示屏

如果无法在 iPhone 或 iPad(无线局域网 + 蜂窝网络)上正常使用“个人热点”

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上“隔空投送”的使用方法

在 Mac 上使用“隔空投送”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


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