AirPods Pro耳机磕碰划痕会不会拒保

耳机有使用划痕和被沙子颗粒磕碰划痕,耳机有电流和路过车辆突然增大的现象,如果申请售后会拒保吗?

发布日期 2020年11月12日 下午9:36

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2020年11月20日 下午11:57 回应 爱猫的可乐

爱猫的可乐,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 AirPods Pro 目前需要硬件维修服务。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以尝试以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“AirPods”,然后点按“维修和物理损坏”。
  3. 在“您希望如何获得协助?”页面中选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入姓名以及证件号码。)
  5. 随后输入您所在的城市或地区,点击“开始” 按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。
  6. 前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商之前,您也可以电话咨询店面。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

AirPods 服务和维修

如何预约 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望可以帮助到您,谢谢!

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