iphone上的Apple Music同步一直载入资料库且一段时间自动关闭同步

ios14.1的iphoneXR,同步资料库时进度条一直不动,且放置一段时间后会变成资料库同步已关闭,在设置中重新打开再同步仍然会自动关闭。同一网络环境下的电脑用itunes和网页端均可以同步,应该不是网络的问题


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iPhone XR, iOS 14

发布日期 2020年11月4日 上午3:34

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2020年11月8日 下午9:47 回应 ゆゆ

ゆゆ,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在尝试同步资料库时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 Apple Music 服务是否出现中断。
  4. 如果可能,尝试更换网络环境。
  5. 前往“设置”>“音乐”,重新尝试开启“同步资料库”功能。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

通过订阅 Apple Music 打开“同步资料库”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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