ios14 文件app 打开文件死机现像
[文件]app 或者[Numbers]app,(别的像 paper 之类的我没装，料想应该也一样)打开文件的时候，根本打不开，会死在那里。手机还能正常使用，就是文件怎么都打不开。。。 本人的是新买的 iPhone12
在别的社区了解到也有别的用户有一样的情况。望尽快解决，用起来很难受
以下用户的用户个人资料：
Q_Ma
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社区版主
animagi，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在 iPhone 中打开“文件”App 时意外停止响应。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 重新启动您的 iPhone。
- 确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
- 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
- 如果可能，尝试卸载出现问题的应用并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
- 还原所有设置：前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！