iphone 12 拍照白平衡严重偏差

买了两个iphone12都一样问题,拍黄色的物品时,一对焦后颜色就变成发白甚至偏绿色。

现在根本没法拍偏黄色的东西,哪种光线下都试过了,一样的问题,颜色偏差巨大。

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2020年10月30日 下午7:33

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2020年11月2日 下午8:48 回应 力祖小哥哥

力祖小哥哥,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指使用 iPhone 12 拍摄黄色物体时色彩显示出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接,并取下所有保护壳、保护膜及附件。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 尝试使用超细纤维布清洁摄像头。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 和 iPod touch 拍摄和编辑照片

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的摄像头或闪光灯无法正常工作


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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