AppStore登录问题,总是密码错误

注册了日本地区的appleID,在AppStore中退出原账号,登录日本地区id时提示密码错误,更换网络后依旧如此。但是在设置中登录日本ID却可以正常登陆,AppStore账号也是日本地区ID。再在AppStore中退出日本ID登录中国ID又会显示密码错误。所以这是什么原因?之前从来没有出现过。

系统是最新的iOS14.1,感谢各位


iPhone 11, iOS 14

发布日期 2020年10月29日 上午1:12

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2020年10月31日 上午2:09 回应 忠旭177

忠旭177,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 iPhone 上的 App Store 商店中登录 Apple ID 帐户,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  4. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“App Store”,然后确保其选项为“WLAN 与蜂窝网络”。
  5. 前往“设置”>“通用”,检查 iPhone 上是否安装了“描述文件与设备管理”。如果有,请尝试删除所有描述文件,查看问题是否依然出现。
  6. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  7. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这个操作将还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  8. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  9. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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