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iOS14系统相册编辑照片第一步使用标记无法存储更改

具体操作是:必须是屏幕截图,编辑图片的时候,第一步必须是使用标记,点击完成就会有“无法存储更改 存储时发生错误。请稍后再试”的提示,而且出来提示之后,点击左下角取消放弃更改的话,相册直接卡死(后经测试,并不是真正卡死,卡主不动后等着,过一会就反应过来了,反射弧超长。。)。如果第一步编辑不是使用标记,就没有任何问题,使用相机拍的照片第一步使用标记也没事,而且只在iOS14系统有这个问题。这是我操作试出来的。希望苹果能通过后续软件更新解决此问题

发布日期 2020年10月29日 下午3:27

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回复量: 10

2020年10月31日 下午5:38 回应 皮拉夫炒饭

皮拉夫炒饭,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指在 iPhone 上使用“标记”编辑截屏后无法保存,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您安装的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 前往“设置”>“通用”,检查 iPhone 上是否安装了“描述文件与设备管理”。如果有,请尝试删除所有描述文件,查看问题是否依然出现。
  4. 尝试强制关闭所有后台 App,然后重新启动您的 iPhone
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的“标记”


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年11月4日 下午11:36 回应 M_Li

解决方案影响用户体验:

并非所有App均来自App Store,部分App出于保密等需要由其它渠道下载,无法确保此情况;

描述文件中有部分是工作需要所安装,如若删除,将导致工作相关App无法运行,再次安装较复杂;

还原所有设置同上三点。


另:重启iphone后依然存在该问题;强制关闭所有后台后,情况依然未解决!

如果放弃修改,将会卡住照片界面,反应时间大概20秒左右(本人手机 iPhone XS MAX)

2020年11月11日 下午6:10 回应 M_Li

所有软件均通过App Store下载,通用里没有所述文件,手机重启后仍有此问题,仅限于截屏图片,保存的图片没有问题,但截屏图片不限于手机截屏图片,电脑截屏发送手机保存的也不行,放弃更改后反应了半分多钟,只有现在这个软件版本有这个问题(型号xr)。

iOS14系统相册编辑照片第一步使用标记无法存储更改

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