MacBook pro触控板/屏幕鼠标解锁后短暂失灵
2020新买的MacBook pro 13 寸每次指纹解锁后触控板和屏幕上的鼠标都会短暂的失灵，大概将近十秒，然后屏幕上有时候会出现那个调色盘一样的加载圈圈，过一会儿才能恢复使用。这是出现问题了还是本来就这样？
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
以下用户的用户个人资料：
M_Li
用户级别：
社区版主
aniee，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指解锁 MacBook Pro 后鼠标指针无法立即响应，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”，尝试强制退出所有后台应用程序并重新开启“访达”。
- 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”，然后点按“用户与群组”，在当前用户的右侧列表中点按“登录项”标签页，点按下方的“-”减号键以取消所有登录项。
- 然后重新启动 Mac，查看问题是否依然出现。
- 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。
- 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！