MacBook Pro 16寸 经常重启或者卡死

这款电脑刚发售我就买了，用了一年，系统更新也没见解决掉这个问题。然后前几天我去线下做检测并免费给换了主板。目前感觉良好。希望接下来不会再出问题。

我发现我是关闭自动切换图形卡，每过一两个小时就会出现黑屏死机，开启自动切换图形卡就正常

检测了，说是硬件没问题，说可能是系统存在问题。但是我之前更新也重新过系统，问题还是没解决。于是，他们直接给换硬件了。

MacBook pro 16寸，我使用Catalina几个月都没遇到死机的情况，更新Big Sur后使用软件动不动就卡死，鼠标转圈，长时间无响应。每次我都按住电源键强制关机。很影响使用，让我对苹果很失望。

我的16寸mac book pro也是这种情况，基本每天都要死机，尤其待机时间稍微长一点的时候，再打开不一会就死机。频繁毫无征兆的死机。

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我是去年十一月份在官网买的，系统开始是10点几版本的，有更新我就更新了。每次更新虽然不像之前死机的那样频繁，但是依旧存在这个问题，勉强用着快一年了。还是时不时死机，我就忍不了了。打算明天去线下维修，但是关键这类问题它不能复现，就很尴尬。害，我也是无语了，估计去线下维修，也是不了了之。

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我也是，最近总是黑屏重启，一天2次以上，先以为是big sur新系统问题，回退到Catalina还是这样

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big sur系统吗？

楼主解决了问题吗？我也是这样子，找到售后检测说我硬件都正常，可是我现在死机很频繁

派派，您好

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我了解到您的 MacBook Pro 出现应用意外退出、系统卡顿、睡眠唤醒后黑屏以及意外关机等情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
2. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器和打印机等）的连接。
3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
4. 确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。
5. 确保 Mac 笔记本电脑的电池循环计数未达到限制，并且电池状态正常。
6. 确保 Mac 拥有足够的储存空间。
7. 尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动，并退出所有存在故障的进程（如果有的话）。
8. 尝试在 Mac 进入睡眠前退出所有后台应用程序，查看问题是否依然出现：选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“强制退出”，将所有应用程序退出（“访达”除外）。
9. 如果可能，尝试卸载意外退出的 App 并重新安装，查看问题是否依然出现。（重要：卸载前请备份好 App 内的数据。）
10. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。
11. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
12. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
13. 尝试创建一个新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在：
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。

如果以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时，请抹掉您的启动磁盘。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份您的 Mac。

您可以参考以下知识文章：

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

如果 Mac 因为出现问题而重新启动

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！

我在淘宝买的没有要发票 能去直营店 检查吗才买了半年