apple watch 6 上划下划失灵

新买来出现了3次 突然就上划设置 下滑通知都没反应。上面有小红点但是拉不下来 是软件还是硬件问题?

发布日期 2020年10月3日 下午7:56

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回复量: 16

2020年10月17日 上午6:34 回应 M_Li

你好 感谢回复 不过我的问题不是间歇触控失灵。是只有下拉点开通知 上拉打开设置失灵 左右都可以 表冠也可以进入。我观察了一阵 基本每次充电后 会大概率出现这个问题 还有一次屏幕自动被无限放大回不到原始界面 只能重启 重启后会恢复。但是出现这个问题的频率很高 除了重启没有其他方法。

2020年10月9日 上午2:05 回应 plizi

plizi,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指 Apple Watch 的显示屏间歇性对触控操作无响应,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 确保更新 iPhone 和 Apple Watch 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的 App 均来源于 App Store,并已更新至最新版本。
  3. 确保显示屏洁净,没有任何碎屑或水滴。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 尝试重新启动您的 iPhone 和 Apple Watch
  6. 在 iPhone 上,轻点“设置”>“通用”>“还原”>“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  7. 若问题依然出现,建议取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对,并尝试重新配对


重要:当您取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,iPhone 会自动为 Apple Watch 创建备份。取消配对会从 Apple Watch 上抹掉所有数据。如果您的 Apple Watch 取消配对时不在 iPhone 的搜索范围内,则备份中的数据可能不是最新数据。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Apple Watch”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2020年11月16日 上午12:17 回应 plizi

我是苹果官网买的apple watch 6 nike版黑色,也是经常出现上划设置 下滑通知都没反应的情况。把手表重启一下就又正常了。用一段时间又不定时的出现无反应的情况。打电话问客服,按照客服说的升级最新版、解除绑定、重新绑定。用几天又出现无反应情况。看来出现这种情况的还挺多啊。


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