iPad 升级ipados14后经常无法安装app,原有app更新也经常失败。

iPad 升级ipados14后经常无法安装app,原有app更新也经常失败是怎么回事?

发布日期 2020年9月18日 上午7:54

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发布日期 2020年9月22日 上午1:54

Michealwang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 更新后无法下载或更新应用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPad。
  2. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2020年9月22日 上午1:54 回应 Michealwang

Michealwang,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPad 更新后无法下载或更新应用。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:


  1. 重新启动 iPad。
  2. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果无法在 iPhone 或其他 Apple 设备上下载或更新 App


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com


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