14用face time，显示激活失败

AAsJ，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在尝试激活 FaceTime 通话时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动 iPhone。
2. 备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
3. 访问“Apple 系统状态”页面，查看您所在国家或地区的 FaceTime 通话服务是否出现中断。
4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”，确保您的日期、时间和时区正确。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
6. 如果可能，更换网络环境再次尝试。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果尝试激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时遇到错误

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

要使用 iMessage 信息或 FaceTime 通话，您需要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上激活它们。如果您在激活期间看到错误信息，请按照以下步骤操作。

激活 iMessage 信息或 FaceTime 通话时，您可能会看到以下这些信息：

• 正在等待激活
• 未成功激活
• 激活出错
• 无法登录。请检查您的网络连接
• 无法联系 iMessage 信息服务器。请再试一次。

检查设备设置

1. 确保您已连接到蜂窝数据或 Wi-Fi 网络。如果您使用的是 iPhone，则需要通过短信激活与 iMessage 信息和 FaceTime 通话配合使用的电话号码。这条短信可能会收费，具体取决于您的运营商。
2. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”，并确保您的时区设置正确。

关闭再重新启动 iMessage 信息和 FaceTime 通话

1. 前往“设置”>“信息”，然后关闭“iMessage 信息”。
2. 前往“设置”> FaceTime 通话，然后关闭 FaceTime 通话。
3. 重新启动设备：

• • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

1. 重新打开 iMessage 信息和 FaceTime 通话。

一天后还是没有激活？

激活 iMessage 信息和 FaceTime 通话最多可能需要 24 小时。如果 24 小时后问题仍然存在，请按照以下步骤操作：

1. 确保您的设备装有最新版本的 iOS 或 iPadOS。
2. 如果您使用的是 iPhone，请联系您的运营商，以确保您可以发送和接收短信。
3. 如果您的 iPhone 所用的运营商没有在无线运营商文章中列出，请确保您可以发送和接收国际短信。
4. 联系 Apple 支持。

获取更多协助

您也可以通过电子邮件地址来使用 iMessage 信息和 FaceTime 通话。请登录您的 Apple ID 帐户页面并查看您登记的所有电子邮件地址，包括您正在尝试验证的电子邮件地址。如果电子邮件地址不正确，您可以进行更新。然后点按您要验证的电子邮件地址旁边的“重新发送”。

如果您无法在 Mac 上登录 iMessage 信息或 FaceTime 通话，请参阅“如果您无法在 Mac 上登录 iMessage 信息帐户或 FaceTime 通话”。