MACBOOK AIR2019突然无法搜到WI-FI,直到先连接IPHONE热点后才可以

正常使用的MACBOOK AIR 13.3 2019,无法搜到WI-FI信号,但提示连接热点;在连接热点后,WI-FI信号就能搜索得到,并且可以连接。否则,永远无法搜到WI-FI信号!

MacBook Air

发布日期 2020年9月4日 下午9:59

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2020年9月9日 下午7:11 回应 wang242

wang242,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 MacBook Air 无法搜索到 Wi-Fi 网络信号。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  3. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  4. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  5. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  9. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
  10. 如果可能,尝试更换一个 Wi-Fi 网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下知识文章:

在 Mac 上如果不能接入 Wi-Fi 网络

在 Mac 上排除加入 Wi-Fi 网络故障

如果您的 Mac 没有通过 Wi-Fi 连接到互联网


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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